Cómo conseguir empleo en Starbucks Argentina

Starbucks es una de las marcas de cafeterías más reconocidas a nivel mundial y, en Argentina, representa una excelente oportunidad para muchos jóvenes y adultos que buscan su primera experiencia laboral o desean desarrollarse en la industria de la gastronomía y el servicio al cliente. Trabajar en Starbucks no solo implica preparar café, sino también sumergirse en una cultura de calidez y pertenencia, aprendiendo habilidades valiosas para cualquier carrera.

Si te preguntas cómo formar parte de esta famosa cadena, es importante conocer los canales oficiales y las mejores prácticas para presentar tu candidatura. A diferencia de aplicar directamente a la corporación global, en Argentina (y en muchos otros países de Latinoamérica y Europa), Starbucks opera a través de un franquiciatario principal: Alsea.

El Rol Clave de Alsea en Argentina

Para entender cómo trabajar en Starbucks Argentina, es fundamental saber que la operación de las tiendas está a cargo de Alsea, una empresa multinacional líder en el sector de restaurantes. Alsea no solo gestiona Starbucks en el país, sino también otras marcas muy conocidas como Burger King y P. F. Chang’s. Esto significa que al aplicar a Starbucks en Argentina, te estás postulando para ser parte de la plantilla de Alsea, lo que abre un abanico de posibilidades de carrera no solo dentro de Starbucks, sino potencialmente en otras marcas del grupo.

Alsea es una compañía que valora el desarrollo profesional de sus empleados, ofreciendo oportunidades de crecimiento en diversas áreas, desde operaciones en tienda hasta roles administrativos y de soporte (conocidos como back-office). Por lo tanto, tu camino profesional dentro de la empresa puede ir más allá de ser barista o supervisor de tienda.

Métodos para Postularte a Starbucks Argentina

Existen diversas vías para presentar tu interés en trabajar en Starbucks a través de su operador, Alsea. La clave está en ser proactivo y utilizar los canales adecuados:

1. Portal de Carreras de Alsea

El método más directo y recomendado es visitar el portal de carreras de Alsea. Esta es la plataforma oficial donde la compañía publica la mayoría de sus vacantes activas para todas sus marcas, incluyendo Starbucks. En este sitio, podrás buscar ofertas por país (Argentina), por marca (Starbucks) y por tipo de puesto (tienda, centro de soporte, etc.).

La información proporcionada indica que el sitio se actualiza constantemente con nuevas posiciones a medida que surgen o se llenan. Para puestos en centros de soporte, las vacantes suelen estar activas por hasta dos semanas. Para posiciones en tienda, tu solicitud será revisada por el gerente si está buscando personal activamente para esa ubicación específica. Sin embargo, tu perfil puede ser visto por otros gerentes de contratación en tu área, incluso si no aplicaste directamente a su tienda. Tu postulación tiene una validez de 60 días, después de los cuales puedes volver a postularte para la misma tienda o para cualquier otra que te interese.

Es crucial crear un perfil completo en este portal y mantenerlo actualizado. Revisa la página regularmente para no perderte nuevas oportunidades.

2. LinkedIn

LinkedIn es una herramienta muy potente en la búsqueda de empleo. La compañía tiene un perfil muy activo en esta red profesional y a menudo comunica aperturas de búsqueda para sus nuevos locales o posiciones clave a través de este canal. Seguir la página oficial de Starbucks (o Alsea, ya que a veces las búsquedas se publican desde la cuenta de la operadora) en LinkedIn te permitirá estar al tanto de las últimas noticias, eventos y, lo más importante, las oportunidades de empleo.

Además de buscar en la sección de empleos de LinkedIn, presta atención a las publicaciones sobre la apertura de nuevas tiendas, ya que esto suele ir acompañado de procesos de contratación masiva en la zona.

3. Ferias de Empleo y Eventos

Starbucks (a través de Alsea) participa activamente en eventos de empleo joven y ferias laborales. El texto menciona su participación en ferias como Expo Empleo Barrial y ExpoJoven en Buenos Aires. Estar atento a este tipo de eventos organizados por gobiernos locales, universidades u otras instituciones puede ser una excelente manera de acercarte al stand de la compañía, entregar tu CV en persona y conversar directamente con representantes de recursos humanos o gerentes de tienda.

Estas interacciones cara a cara pueden ser muy valiosas para mostrar tu entusiasmo y conocer de primera mano las necesidades de contratación de la empresa.

4. Acercarse Directamente a una Tienda

Aunque la postulación online a través del portal de Alsea es el método formal, acercarse a una tienda y preguntar por el encargado puede ser una estrategia complementaria, especialmente si estás interesado en trabajar en una ubicación particular. El encargado de la tienda podría estar al tanto de futuras vacantes o indicarte la mejor manera de asegurar que tu información llegue a la base de datos de candidatos para ser considerado en futuras búsquedas.

Si eliges esta opción, ve preparado, con un CV impreso y en un momento en que la tienda no esté demasiado concurrida para poder hablar brevemente con el encargado.

Requisitos y Habilidades Necesarias

Para trabajar en Starbucks, especialmente en posiciones de tienda, no siempre se requiere experiencia previa en cafeterías o gastronomía. De hecho, es considerada una excelente "empresa escuela" para aprender y desarrollar habilidades.

Los requisitos básicos suelen ser:

• Tener 18 años cumplidos.
• Contar con el secundario completo.

Más allá de estos requisitos formales, hay un conjunto de habilidades y actitudes que Starbucks valora enormemente en sus candidatos. Estas incluyen:

• Habilidades de Atención al Cliente: Esta es fundamental. La capacidad de interactuar positivamente con los clientes, entender sus necesidades y resolver situaciones de manera amable y eficiente es clave.
• Disfrutar del Trabajo en Equipo: El ambiente en una tienda Starbucks es colaborativo. Ser capaz de trabajar armónicamente con compañeros para lograr objetivos comunes es esencial.
• Capacidad para Brindar un Servicio Sobresaliente: Ir más allá de lo básico para crear una experiencia memorable para el cliente.
• Familiaridad y Alineación con la Cultura Starbucks: Este es un punto crucial. Starbucks tiene valores muy definidos que busca que sus empleados encarnen.

La Cultura Starbucks: Un Pilar Fundamental

Starbucks pone un gran énfasis en su cultura. Conocer y resonar con estos valores te dará una ventaja significativa en el proceso de selección. La empresa describe su cultura a través de los siguientes principios:

• Crear una cultura de calidez y pertenencia: Donde todos, empleados y clientes, se sientan bienvenidos.
• Entregar lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos: Buscando la excelencia y haciéndose responsable de los resultados.
• Actuar con valentía: Desafiando el status quo, innovando y buscando nuevas formas de crecimiento personal y empresarial.
• Estar presente: Conectando con transparencia, dignidad y respeto en cada interacción.
• Estar impulsados por el desempeño, siempre a través de la lente de la humanidad: Buscar resultados financieros sólidos sin perder de vista el bienestar de las personas.

Mostrar interés en la sustentabilidad, la innovación y el impacto social de la empresa también es valorado, ya que Starbucks tiene un fuerte compromiso con estas áreas, desde la cadena de suministro de café hasta acciones en las comunidades donde opera.

Para puestos que no son de tienda (administrativos, logística, marketing, etc.) dentro de Alsea, las habilidades valoradas serán las específicas para cada rol profesional, además de la alineación con la cultura general de la compañía operadora.

¿Cuánto se Gana Trabajando en Starbucks Argentina?

Determinar un sueldo exacto para trabajar en Starbucks Argentina puede ser complicado, ya que la compañía no publica información oficial detallada y las cifras pueden variar según la posición, la antigüedad, la ubicación y los acuerdos salariales vigentes. Sin embargo, podemos basarnos en estimaciones y datos disponibles de fuentes no oficiales y gremiales para tener una idea:

Las fuentes no oficiales, como plataformas de reviews de empleadores, a menudo publican promedios basados en reportes de usuarios. Por ejemplo, una fuente mencionaba un sueldo promedio para barista de $107.000 por mes en Argentina en un momento dado. Otras plataformas como Glassdoor indicaban promedios anuales que, divididos mensualmente, daban cifras como $630.056 al año (aproximadamente $52.500/mes) para baristas o más de $576.000 al año (aproximadamente $48.000/mes) para atención al cliente, y $1.286.094 al año (aproximadamente $107.000/mes) para supervisores. Es importante notar que estas cifras de Glassdoor podrían no estar actualizadas al momento de leer esto.

Una referencia más concreta para los puestos de tienda puede ser la escala salarial del gremio que nuclea a muchos trabajadores del sector de servicios rápidos en Argentina, la Federación de Trabajadores Pasteleros, Servicios Rápidos, Confiteros, Heladeros, Pizzeros y Alfajoreros. Según la escala salarial disponible para marzo de 2023 (la última mencionada en la información proporcionada), los sueldos en la rama de "Servicios Rápidos" variaban entre $137.574 mensuales para un empleado principiante y $210.197 para un encargado. Cabe destacar que el texto menciona un acuerdo salarial reciente (entre 2022 y principios de 2023) que logró un aumento del 103% en el sector, lo que sugiere que las cifras actuales deberían ser significativamente superiores a las de marzo de 2023.

En resumen, si bien las cifras exactas varían, los sueldos de entrada para posiciones de tienda en Starbucks Argentina, regidos por los convenios de servicios rápidos, se ubicarían en rangos competitivos para el sector, con posibilidades de incremento según la categoría y la antigüedad. Las posiciones de supervisión o gerenciales, así como los roles en los centros de soporte de Alsea, tendrían remuneraciones mayores.

Estimaciones Salariales (basado en fuentes no oficiales y gremiales - Sujeto a Variación)

Es importante recalcar que estas son solo estimaciones basadas en datos públicos y reportes, y el salario real puede variar. La escala gremial de Servicios Rápidos suele ser un buen punto de referencia para los salarios base en posiciones de tienda.

Preguntas Frecuentes sobre Trabajar en Starbucks Argentina

Aquí respondemos algunas dudas comunes que suelen surgir al buscar empleo en Starbucks:

¿Cuál es la edad mínima para trabajar en Starbucks Argentina?

Según la información proporcionada, la edad mínima requerida es de 18 años.

¿Necesito experiencia previa en cafeterías o gastronomía?

Generalmente no. Starbucks es conocido por capacitar a sus empleados desde cero. Valoran más las habilidades de atención al cliente y la alineación con su cultura que la experiencia previa en el rubro.

¿Dónde debo buscar las ofertas de empleo?

El canal principal es el portal de carreras de Alsea, la empresa que opera Starbucks en Argentina. También es útil seguir a Starbucks/Alsea en LinkedIn y estar atento a ferias de empleo.

¿Cuánto tiempo es válida mi postulación online?

Tu solicitud enviada a través del portal de carreras es válida por 60 días. Después de ese período, puedes volver a postularte.

¿Puedo postularme a varias tiendas a la vez?

Sí, puedes presentar tu solicitud en cualquier tienda que te interese a través del portal de Alsea. Además, una vez que tu perfil está en el sistema, otros gerentes de contratación en tu área pueden verlo, incluso si no aplicaste directamente a su tienda.

¿Qué es la Cultura Starbucks y por qué es importante?

La Cultura Starbucks se refiere a los valores y principios que guían la operación y la interacción dentro de la empresa, enfocados en la calidez, la pertenencia, la excelencia, la valentía, la presencia y la humanidad. Es importante porque buscan empleados que encarnen estos valores para mantener el ambiente y la experiencia que ofrecen tanto a empleados como a clientes.

¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?

Sí. Trabajar en Starbucks a través de Alsea ofrece oportunidades para hacer carrera profesional. Puedes empezar como barista y ascender a supervisor, gerente de tienda, o incluso moverte a roles en las áreas de soporte y administración dentro de Alsea, que opera múltiples marcas.

¿Cómo me preparo para una entrevista en Starbucks?

Investiga sobre la empresa, su historia y, especialmente, su cultura y valores. Prepárate para hablar sobre tus habilidades de atención al cliente, trabajo en equipo y cómo manejarías situaciones comunes en una tienda. Muestra entusiasmo por la marca y la oportunidad.

Conclusión

Trabajar en Starbucks Argentina, gestionado por Alsea, es una oportunidad atractiva para quienes buscan un empleo en el sector de servicios y gastronomía. Si bien los salarios de entrada pueden variar según el convenio y la posición, la empresa ofrece un ambiente de aprendizaje, desarrollo de habilidades clave como la atención al cliente y la posibilidad de crecimiento profesional dentro de una gran multinacional. Utilizando el portal de carreras de Alsea, siguiendo a la empresa en LinkedIn y estando atento a eventos de empleo, puedes aumentar tus posibilidades de formar parte del equipo. Prepararte para demostrar tus habilidades interpersonales y tu alineación con la cultura Starbucks será clave para tener éxito en tu postulación.

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