Empresas Líderes en Argentina: Rankings Recientes

El panorama empresarial en Argentina se presenta en un escenario de constantes desafíos. La economía, marcada por los coletazos de la pandemia iniciada en 2020, las elecciones legislativas que añaden presión y una considerable incertidumbre económica, exige a las compañías una gran capacidad de adaptación. En este contexto, la reputación corporativa se convierte en un activo invaluable, cuya construcción y mantenimiento requieren un esfuerzo continuo y estratégico.

En medio de estas condiciones dinámicas, diversos estudios buscan medir el desempeño y la percepción de las empresas que operan en el país. Dos de los análisis más relevantes son el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) y los informes de valor de marca de Brand Finance. Ambos ofrecen una perspectiva sobre qué compañías se destacan y por qué, reflejando el impacto del entorno en sus negocios y su imagen pública.

El Ranking Merco: La Reputación en Cifras

Una investigación elaborada por el instituto español Análisis e Investigación, auditada por KPMG, conocida como Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), evalúa anualmente a las empresas argentinas basándose en una metodología multistakeholder. La 11ª edición de este análisis, correspondiente a 2020 (aunque con resultados procesados en 2021), reveló cambios significativos en el liderazgo y el perfil de las compañías más prestigiosas.

El estudio Merco se basa en un proceso complejo que involucra múltiples fuentes de información y la opinión de diversos grupos de interés, como altos ejecutivos, analistas financieros, periodistas de información económica, funcionarios de gobierno, ONG, sindicatos, asociaciones de consumidores, social media managers y catedráticos de empresa. En su edición más reciente, procesó un total de 19.171 encuestas provenientes de 24 fuentes de información, evaluando los méritos de reputación a través de 6 etapas. La opinión de 670 altos ejecutivos de empresas que facturan más de US$30 millones es el punto de partida para elaborar un ranking provisional, que luego se valida y ordena con la participación de otros grupos de interés, culminando en un listado de las 100 empresas con mayor reputación, otorgando un puntaje máximo de 10.000 a la líder.

El Nuevo Podio de la Reputación

Históricamente, Arcor había dominado el ranking Merco durante 10 años consecutivos. Sin embargo, la edición de 2020-2021 marcó un hito: Mercado Libre, la gigante del e-commerce, ascendió al primer lugar, desplazando a la compañía alimenticia. Este cambio reflejó claramente el impacto de la pandemia y el impulso que el confinamiento dio al comercio electrónico y a las plataformas digitales.

El podio de las empresas con mayor reputación en Argentina según Merco quedó conformado por:

1. Mercado Libre
2. Arcor
3. Toyota

Arcor, fundada en 1951 en Arroyito, Córdoba, es un grupo multinacional argentino líder en alimentos de consumo masivo, agronegocios y packaging. Es reconocida como la principal empresa argentina de alimentos, el mayor productor mundial de caramelos duros y un importante exportador de golosinas en la región, además de ser líder en galletitas y cereales en conjunto con Bagley Latinoamérica S.A. Su trayectoria y diversificación la mantienen consistentemente entre las primeras.

Toyota, aunque de origen japonés (fundada en 1933), tiene una fuerte presencia productiva en Argentina, fabricando en Zárate, Buenos Aires, modelos exitosos como la pick up Hilux y el SUV SW4. En 2021, se consolidó como la automotriz líder en ventas y exportaciones de vehículos en el país, lo que refuerza su posición en el ranking.

El Top Ten y los Cambios Inesperados

El top ten de las empresas argentinas con mayor reputación, según esta edición de Merco, lo completaron:

4. Google
5. Natura
6. Quilmes
7. Galicia
8. Unilever
9. Santander
10. Nestlé

La irrupción de Mercado Libre no solo significó el primer puesto general, sino que también lideró los tres subrankings principales: el de opinión de empresarios, el de consultores y el de periodistas. En ediciones anteriores, solo lideraba en el subranking de empresarios.

• Subranking Empresarios: Mercado Libre, Arcor, Toyota (sin cambios respecto a 2020).
• Subranking Consultores: Mercado Libre, Toyota, Arcor (Toyota subió al 2° lugar).
• Subranking Periodistas: Mercado Libre, Arcor, Toyota (Arcor bajó un puesto, Toyota saltó del 8° al 3°).

Mercado Libre también se destacó en atributos clave de reputación, obteniendo el primer lugar en ocho de los once evaluados. Lideró en:

• Solvencia económica y financiera
• Calidad del management
• Cuidado de sus Recursos Humanos
• Innovación
• Confiabilidad de sus productos y/o servicios (históricamente liderado por Arcor)
• Inversión y producción en el país (históricamente liderado por Techint o YPF)
• Publicidad y acciones de comunicación (en 2020 el líder fue Quilmes)
• Adaptación Covid (pregunta específica por la pandemia)

La velocidad de reacción de Mercado Libre ante la crisis sanitaria y el impulso que el confinamiento dio al comercio electrónico fueron determinantes para su liderazgo en el atributo 'Adaptación Covid'.

Otras Empresas Destacadas y Nuevos Ingresos

El ranking Merco no solo muestra los líderes, sino también movimientos interesantes. La brasileña Natura, Banco Galicia y Santander escalaron posiciones en el top ten, mientras que Unilever retrocedió. Nestlé fue la única nueva incorporación al top 10, desplazando a Mercedes-Benz.

Dentro de las primeras 100, hubo 14 nuevas empresas que ingresaron al listado, cinco más que el año anterior. Entre ellas se destacan:

• Amazon (ingresó en el puesto 50°)
• Hospital Italiano
• Starbucks
• Uber
• Carrefour
• La Caja
• Falabella
• Claro
• Acindar
• Aluar
• Cablevisión
• Peñaflor
• Basf
• Don Mario

Estas nuevas incorporaciones reemplazaron a otras que estuvieron en el ranking anterior, como Banco Macro, Philips, General Motors, Roche, ICBC, Fiat, Coto, Deloitte, Manpower, Sap, Citibank, AGD, Elea y Grupo Roggio.

Es importante notar que algunas multinacionales que figuran, como Falabella, Walmart (puesto 19) o Latam (puesto 72), ya habían anunciado o concretado su salida del país al momento de la publicación de los resultados, lo que refleja que el estudio capturó una imagen en desarrollo de la crisis y sus efectos.

Por rubros, los que más empresas aportaron al ranking general fueron tecnología (8), alimentación (8), droguería, perfumería y cosmética (7) y automotor (7).

Ascensos Notables y el Impacto de la Pandemia en Sectores

Más allá del top ten, hubo ascensos muy significativos. OSDE saltó 24 posiciones para ubicarse en el puesto 23. Accenture subió 10 escalones hasta el 19. Laboratorios Bagó escaló 10 peldaños hasta el 22. Pero el ascenso más espectacular fue el de Insud, que avanzó nada menos que 113 posiciones, apareciendo en el puesto 34 tras no figurar entre las 100 el año anterior. Este ascenso se vincula directamente con la pandemia, ya que uno de sus laboratorios, mAbxience, produce parte de la vacuna de Astra Zeneca, lo que le dio una alta exposición pública.

Los laboratorios en general experimentaron un importante impulso en el ranking debido a la preocupación por la salud generada por el Covid-19. Pfizer irrumpió en el puesto 51 (subiendo 88 lugares), Novartis en el 65 (subiendo 63) y Sanofi en el 67 (subiendo 63). Empresas de salud como Swiss Medical (85°, subió 29) y Galeno (95°, subió 42) también entraron en el listado de las 100.

Otros ascensos destacados incluyen a Pampa Energía (subió 16 hasta el 32), Cablevisión Holding (saltó 34 hasta el 33), Grupo Clarín (se metió entre las 100 en el puesto 36), y Coto (creció 25 escalones hasta el puesto 39).

Netflix (47), Banco Nación (50) y Andreani (53) también mostraron mejoras notables. Netflix se benefició del confinamiento, mientras que Banco Nación (mejoró 98 puestos) y Andreani (subió 50) no figuraban entre las 100 el año anterior. Firmas como PwC (78, mejoró 66), KPMG (91, subió 26), Mastercard (77, subió 42), Laboratorios Andrómaco (81, ascendió 28), Philips (83, subió 60) y Banco Itaú (84, mejoró 38) también ganaron relevancia. Genneia, ligada a energías renovables, quedó en el puesto 70, subiendo 45 posiciones.

Las Caídas en el Ranking

No todas las empresas mantuvieron o mejoraron su posición. YPF, que solía estar en el top 5, bajó cinco posiciones hasta el 9°. Coca-Cola cedió espacio, cayendo del 8° al 13° puesto. Molinos cayó al 20°.

Fuera del top 25, Aerolíneas Argentinas terminó en el puesto 49 (26 lugares por debajo), Los Grobo en el 61 (28 lugares atrás), y P&G en el 64 (desde el 28). Despegar, afectada por la coyuntura del Covid-19 en el turismo, sufrió una fuerte caída, pasando del puesto 34 al 71.

Nuevas empresas que ingresaron al listado de las 100 y que no estaban el año anterior incluyen a DHL (79), Ualá (86), Pedidos ya (87), Banco Credicoop (90), Hospital Italiano (97), Total (98) y Oracle (99).

Desempeño por Sectores Específicos (Merco)

El ranking Merco también analiza el desempeño de las empresas dentro de sus rubros.

• Automotrices: Resultado dispar. Toyota mantuvo el 3° puesto general. Volkswagen subió del 20 al 17. Ford cayó del 12 al 21. Mercedes-Benz retrocedió 11 lugares hasta el 28. General Motors subió 8 posiciones al 37. Nissan avanzó al 69. Renault pasó del último puesto al 82. Fiat bajó al 75. En el subranking sectorial automotor, el podio se mantuvo: Toyota, Ford y Volkswagen.
• Consumo Masivo: Arcor, Unilever y Coca-Cola repitieron el 1-2-3 en el subranking sectorial.
• Insumos y Bienes Durables: Techint se quedó con el primer lugar, relegando a YPF al segundo.
• Alta Tecnología: Google volvió a ganar. Globant mantuvo el segundo puesto. Mercado Libre quedó tercero (a diferencia del ranking general donde lidera).

El Valor de Marca: Brand Finance Argentina 2023

Complementando la visión de reputación, los informes de Brand Finance se centran en el valor de marca. Según el informe Brand Finance Argentina 2023, Mercado Libre también lidera este ranking multisectorial, aunque con un valor ligeramente inferior al del año anterior (USD 3.7 mil millones, una caída del 1.1%). Aun así, su valor supera la suma del valor de las otras nueve marcas del top 10.

El liderazgo regional, la solidez de la marca, la innovación constante y una ejecución efectiva son factores clave que sostienen el éxito de Mercado Libre en este ranking.

El top 10 de las marcas más valiosas de Argentina en 2023, según Brand Finance, suma USD 7.3 mil millones, un 19% más que en 2022. La segunda marca más valiosa es Globant, que además es la que más creció en valor (51%) alcanzando los USD 1.2 mil millones.

Globant, un unicornio argentino y compañía global de desarrollo de software, emplea a más de 25.000 personas y tiene clientes internacionales de renombre. Su éxito se basa en la exportación de servicios de economía del conocimiento, un sector que prospera incluso en el complejo contexto económico local.

El contexto económico argentino, marcado por alta inflación, restricciones externas y crecimiento prácticamente nulo, impacta negativamente en el poder adquisitivo, limita la producción por restricciones a la importación, restringe el acceso a financiamiento externo y aumenta los costos. Esto genera un ambiente muy adverso para el crecimiento de las empresas locales, enfocando a muchas en la supervivencia, según Pilar Alonso Ulloa, Managing Director de Brand Finance para la región.

A pesar de este panorama, empresas exportadoras y de economía del conocimiento, como Globant, han logrado prosperar, beneficiándose de un tipo de cambio favorable o de la alta demanda internacional por talento local.

Cinco nuevas marcas se incorporaron al ranking de Brand Finance en 2023: Personal, La Paulina, Quilmes, Tarjeta Naranja y Aerolíneas Argentinas, aumentando el tamaño del ranking en un 50% y su valor total en un 19%.

Lo Que Valoran los Diferentes Grupos de Interés (Merco)

Un aspecto interesante del estudio Merco es cómo los distintos stakeholders valoran diferentes aspectos de las empresas. Esta segmentación permite entender qué impulsa la reputación según quién opine:

• Analistas financieros: Valoran aciertos en la estrategia empresarial. Su podio: Mercado Libre, Google y Apple.
• Periodistas de información económica: Su podio: Mercado Libre, Ford y Netflix.
• Funcionarios de gobierno: Valoran aspectos como la inversión y el empleo. Su podio: Arcor, YPF y Hospital Italiano.
• ONG: Su podio: Natura, Google y Mercado Libre.
• Sindicatos: Valoran el compromiso de inversión y el empleo. Su podio: YPF, Aerolíneas Argentinas y Arcor.
• Asociaciones de consumidores: Su podio: Nestlé, Google y Apple.
• Social media managers: Su podio: Google, Netflix y Mercado Libre.
• Catedráticos de empresa: Su podio: Nike, Mercado Libre y Google.

Esta diversidad de opiniones subraya que la reputación es una construcción compleja que depende de la perspectiva del evaluador.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la empresa con mayor reputación en Argentina según Merco?
Según la última edición del ranking Merco mencionada en el texto, Mercado Libre ocupó el primer lugar, superando a Arcor.

¿Cuáles son las empresas argentinas en el podio de Merco?
El podio de reputación lo conforman Mercado Libre, Arcor y Toyota.

¿Cómo afectó la pandemia a los rankings de empresas?
La pandemia tuvo un impacto significativo, impulsando a empresas digitales como Mercado Libre al liderazgo y dando visibilidad a sectores como el farmacéutico y de salud, con laboratorios y prepagas escalando posiciones.

¿Qué ranking mide el valor de marca en Argentina?
El informe de Brand Finance Argentina mide el valor de marca de las empresas.

¿Cuál es la marca argentina más valiosa según Brand Finance 2023?
Mercado Libre lidera el ranking de marcas más valiosas, seguido por Globant.

¿Por qué algunas empresas exportadoras y de economía del conocimiento prosperan en el contexto económico argentino?
Prosperan porque se benefician del tipo de cambio favorable (exportadoras) o porque exportan servicios de alto valor basados en talento local demandado internacionalmente (economía del conocimiento), accediendo a divisas y mitigando los efectos de la inflación y las restricciones locales.

¿Qué aspectos valoran los sindicatos en las empresas según Merco?
Los sindicatos valoran principalmente el compromiso de inversión y el empleo.

Conclusión

Los rankings de reputación y valor de marca en Argentina reflejan un ecosistema empresarial dinámico y resiliente, adaptándose a un contexto económico complejo. El ascenso de empresas tecnológicas y digitales como Mercado Libre y Globant, junto con el impulso a sectores clave como la salud, evidencia cómo la capacidad de innovación y adaptación son cruciales. Si bien las empresas tradicionales como Arcor y Toyota mantienen posiciones destacadas, el panorama muestra una evolución constante, impulsada por factores globales como la pandemia y condiciones locales como la inflación y las restricciones. Estos estudios no solo identifican a los líderes actuales, sino que también ofrecen pistas sobre las estrategias y atributos que definen el éxito en el desafiante mercado argentino.

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