Iberostar: Crecimiento, Personas y Futuro

Iberostar Group, un referente en el sector turístico, ha mostrado un dinamismo notable con planes de expansión ambiciosos y un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la satisfacción de sus clientes. Con un impresionante 92% de huéspedes satisfechos en 2024, la compañía no solo se enfoca en abrir nuevos horizontes geográficos, sino también en fortalecer su presencia en mercados clave, todo ello mientras impulsa iniciativas centradas en el cuidado del planeta y de las personas que forman parte de su gran familia.

Expansión Estratégica: Nuevos Horizontes en 2024 y 2025

El plan de crecimiento de Iberostar ha sido uno de los puntos destacados de su operación reciente. La compañía ha puesto la mira tanto en destinos completamente nuevos como en la consolidación de su presencia donde ya es conocida. El cierre de 2024 marcó la apertura de cinco nuevas propiedades frente al mar, un hito importante que subraya su apuesta por ubicaciones privilegiadas.

Un paso significativo fue la llegada a Aruba con la inauguración de JOIA Aruba by Iberostar en diciembre de 2024, su primer establecimiento en esta isla caribeña. Poco después, el grupo reforzó su presencia en Florida con la apertura de dos hoteles en Miami: Iberostar Waves Berkeley Shore e Iberostar Waves Miami Beach. Estas aperturas en Estados Unidos demuestran el interés de la compañía por mercados estratégicos de alto potencial.

La primavera de 2025 trae consigo más novedades con la apertura prevista de dos hoteles adicionales. En las Islas Baleares, Iberostar Selection Es Trenc en Mallorca ofrecerá una experiencia de estilo mediterráneo en una ubicación icónica. Paralelamente, Iberostar Selection Mirage Hammamet en Túnez se convertirá en la octava propiedad de la marca en el país, consolidando su liderazgo en el norte de África.

Además de estas nuevas inauguraciones, Iberostar mantiene un plan de inversión continuo para 2025 en su portafolio existente. Mercados fundamentales como España (Mallorca, Fuerteventura y Lanzarote), México y República Dominicana verán mejoras y desarrollos en sus hoteles. Este enfoque dual, de nuevas aperturas y mejora de activos existentes, es clave en su estrategia de crecimiento sostenible.

El compromiso de Iberostar con Cuba también es notable. Bajo su marca Iberostar Cuba Hotels & Resorts, el grupo tiene prevista la apertura de Iberostar Selection La Habana, que será su vigésimo hotel en la isla. Esta expansión en Cuba refuerza su posición como uno de los principales operadores internacionales en este destino caribeño.

Wave of Change: Sostenibilidad y el Cuidado de las Personas como Pilares

Más allá de la expansión física, Iberostar se distingue por su ambicioso programa de turismo responsable: Wave of Change. Esta hoja de ruta se estructura en torno a siete pilares fundamentales que abarcan aspectos sociales, de gobernanza y ambientales. Entre ellos destacan "Caring for our People" (Cuidado de nuestra gente), "Destination Stewardship" (Gestión de destino), "Circular Economy" (Economía circular), "Nature" (Naturaleza), "Blue Foods" (Alimentos azules), "Climate Action" (Acción climática) y "Responsible Growth" (Crecimiento responsable).

Estos pilares no son meras declaraciones de intenciones, sino que se traducen en un plan de acción robusto con iniciativas concretas que impactan directamente en la operación del grupo y en las comunidades donde opera. Y es aquí donde encontramos menciones directas a las personas y los equipos que hacen posible esta visión.

En 2024, Iberostar dio un paso importante al expandir su departamento 3R (Reducir, Reutilizar, Reciclar) hasta alcanzar los 250 miembros. Este equipo global está dedicado específicamente a la eliminación de residuos enviados a vertederos, una meta ambiciosa que requiere una gran coordinación y personal cualificado. La existencia y crecimiento de este equipo subraya la necesidad de perfiles dedicados a la gestión ambiental dentro de la compañía.

Otro ejemplo del compromiso con las personas y el talento es el Programa de Formación Profesional Dual. A finales de 2024, más de 200 jóvenes profesionales de España y México participaron en esta iniciativa. El programa combina el aprendizaje teórico en aulas con la aplicación práctica directa en los hoteles de Iberostar, ofreciendo una oportunidad valiosa para que los jóvenes adquieran experiencia y se integren en el sector turístico. Esto no solo es una vía de desarrollo para los participantes, sino también una fuente de talento cualificado para la propia empresa.

Iberostar también cuenta con un equipo de científicos y especialistas, formado por más de 30 profesionales internos. Este equipo colabora activamente con sectores públicos y privados, así como con la comunidad científica, para impulsar la innovación y desarrollar estrategias de sostenibilidad. Su labor es fundamental para que las iniciativas de Wave of Change tengan un impacto significativo, tanto a nivel operativo como en los destinos. La presencia de este equipo científico interno es un reflejo de la inversión de Iberostar en conocimiento y especialización para abordar los desafíos ambientales y sociales.

En el ámbito de la sostenibilidad relacionada con los alimentos, más del 90% de los productos del mar servidos en sus propiedades provino de fuentes responsables en 2024. Además, la compañía avanza en su programa multinacional de arrecifes, contando con ocho viveros de coral activos en el Caribe. Si bien estos puntos no hablan directamente de empleo, sí implican la necesidad de profesionales dedicados a la gestión de la cadena de suministro responsable y a la conservación marina.

World2Meet: El Impulso de la División de Viajes y sus Oportunidades

La división de viajes de Iberostar Group, World2Meet (W2M), también ha sido protagonista de importantes hitos que refuerzan su posición en el sector turístico, lo cual indirectamente puede generar oportunidades de empleo en diversas áreas.

World2Fly, la aerolínea del grupo, anunció la adición de nuevas rutas internacionales que comenzarán a operar en 2025. Entre ellas se encuentran La Romana (República Dominicana) desde Madrid, Isla Mauricio (Océano Índico) y Montego Bay (Jamaica), ampliando su red de conexiones desde los aeropuertos de Madrid y Lisboa. En 2025, la aerolínea sumará destinos ya consolidados como Zanzíbar y Uzbekistán, además de la reciente apertura de Cali el año anterior. Junto con Newblue, su turoperador vacacional, se posicionan como la aerolínea y turoperador con la programación más amplia del mercado hacia el Caribe, México, República Dominicana y Cuba, con un total de 20 frecuencias semanales en vuelos directos durante la temporada de verano. El crecimiento de una aerolínea implica la necesidad de pilotos, tripulación de cabina, personal de tierra, personal administrativo, etc.

Newblue ha diversificado su oferta vacacional con la incorporación de Madeira y Cabo Verde, destinos que enriquecen su catálogo. Kannak, otro turoperador del grupo, también incluye estos destinos en su programa, consolidando su lanzamiento en Latinoamérica y Portugal en 2024. La expansión de turoperadores requiere personal de ventas, producto, operaciones, marketing...

En el área de grandes viajes, Icárion sigue destacando con propuestas innovadoras. Su iniciativa "El gran viaje a través del paladar" combina la exploración del mundo con el interés por la gastronomía, ofreciendo itinerarios únicos liderados por embajadores estrella Michelin. La marca ha ampliado sus conexiones aéreas a India, Sri Lanka y Turquía, reforzado Laponia como destino estrella y aumentado su oferta de viajes exclusivos en Perú, Costa Rica y Estados Unidos. Este tipo de productos especializados demanda expertos en destinos y diseño de viajes.

Por otro lado, GRAND Azulmarino ha continuado expandiendo su red de agencias boutique por toda España, consolidando su presencia como marca de referencia para un cliente sofisticado. La apertura de nuevas agencias implica la creación de puestos de trabajo para agentes de viajes.

Finalmente, el lanzamiento de New Travellers Uppers, una nueva marca dirigida a viajeros exigentes y experimentados, marca otro hito en el compromiso de W2M con paquetes personalizados de alta calidad. Una nueva marca necesita equipos de gestión, ventas y atención al cliente.

El dinamismo de World2Meet en sus diversas marcas (World2Fly, Newblue, Kannak, Icárion, GRAND Azulmarino, New Travellers Uppers) sugiere un entorno en crecimiento que, si bien el texto no detalla puestos específicos, es indicativo de una división en expansión que probablemente genere oportunidades laborales en áreas como operaciones aéreas, diseño y venta de paquetes turísticos, atención al cliente y gestión de agencias.

Preguntas Frecuentes sobre las Iniciativas Mencionadas

¿Qué es el programa Wave of Change de Iberostar?

Es la hoja de ruta de Iberostar para el turismo responsable, estructurada en siete pilares que abarcan aspectos sociales, de gobernanza y ambientales, buscando generar un impacto positivo en el planeta y las personas.

¿Cuántas personas forman el equipo 3R de Iberostar?

En 2024, Iberostar expandió su equipo 3R (dedicado a eliminar residuos a vertederos) hasta alcanzar los 250 miembros a nivel global.

¿En qué consiste el Programa de Formación Profesional Dual?

Es una iniciativa que combina el aprendizaje teórico con la aplicación práctica en los hoteles de Iberostar, dirigida a jóvenes profesionales para que adquieran experiencia en el sector. Más de 200 jóvenes participaron a finales de 2024.

¿Qué es World2Meet?

Es la división de viajes de Iberostar Group, que incluye aerolíneas (World2Fly), turoperadores (Newblue, Kannak, Icárion) y agencias de viajes (GRAND Azulmarino), y que ha mostrado una gran expansión y diversificación de su oferta.

En resumen, Iberostar Group se encuentra en un momento de expansión y consolidación, impulsado por su compromiso con la sostenibilidad y la satisfacción del cliente. Las iniciativas como Wave of Change y el crecimiento de World2Meet no solo definen su estrategia de negocio, sino que también dan forma a los equipos y programas de desarrollo profesional dentro de la compañía, ofreciendo un panorama interesante para quienes buscan carreras en un sector turístico en constante evolución y cada vez más consciente de su impacto global. El refuerzo del equipo 3R y el éxito del Programa de Formación Profesional Dual son claros ejemplos del foco de Iberostar en su gente y en el talento.

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