Cargos Desempeñados: Qué Son y Cómo Describirlos

En el dinámico mundo laboral, es fundamental comprender los conceptos básicos que definen nuestra participación en una organización. Dos términos que a menudo se confunden, pero que poseen significados distintos, son 'cargo de trabajo' y 'puesto de trabajo'. Conocer esta diferencia no solo enriquece nuestro vocabulario profesional, sino que también nos ayuda a entender mejor nuestra rol y cómo comunicarlo de manera efectiva. Si te has adentrado en el entorno empresarial, familiarizarte con estos conceptos es el primer paso para navegar con éxito tu carrera profesional.

Cargo de Trabajo vs. Puesto de Trabajo: Entendiendo la Diferencia Clave

Aunque popularmente se usan indistintamente, 'cargo de trabajo' y 'puesto de trabajo' se refieren a aspectos diferentes dentro de una estructura organizacional.

¿Qué es un Cargo de Trabajo?

Un cargo de trabajo se centra en las funciones, tareas y responsabilidades que una persona ejecuta dentro de una empresa. Está intrínsecamente ligado a las actividades que realiza el empleado para cumplir objetivos específicos asignados. Es, en esencia, el conjunto de actividades que lleva a cabo una persona en su jornada laboral. Piensa en el cargo como el 'qué haces' y el 'por qué lo haces' dentro de la organización.

¿Qué es un Puesto de Trabajo?

Por otro lado, el 'puesto de trabajo' se refiere más al espacio físico o la ubicación donde la persona realiza sus tareas. Puede ser una oficina, un cubículo, un mostrador, un área de producción o incluso un entorno virtual en el caso del teletrabajo. Es el 'dónde trabajas'.

En resumen, el cargo describe las responsabilidades y funciones, mientras que el puesto describe el lugar físico o virtual donde se ejercen esas responsabilidades.

Tipos de Cargos en una Empresa

La estructura de cargos en una empresa puede variar enormemente según su tamaño, sector y modelo de negocio. Sin embargo, es común clasificar los cargos atendiendo a dos criterios principales: la jerarquía y la función.

Clasificación por Jerarquía

Independientemente del organigrama específico de una empresa, se suelen identificar tres niveles jerárquicos principales:

Cargos Directivos (Alta Dirección)

Estos son los cargos de mayor responsabilidad y liderazgo. Ocupan las posiciones superiores en el organigrama y son responsables de la dirección estratégica y las decisiones de alto nivel que afectan a toda la organización. Ejemplos incluyen el CEO (Chief Executive Officer), Director/a Financiero/a, Director/a de Operaciones, Director/a de RRHH, etc. Su visión y decisiones son cruciales para el éxito y la dirección futura de la empresa.

Cargos Intermedios

Este nivel incluye gerentes, jefes de equipo y supervisores. Su función principal es implementar las estrategias definidas por la alta dirección, gestionar y coordinar equipos de trabajo, supervisar la actividad diaria y resolver problemas operativos. Actúan como un puente esencial entre la alta dirección y los cargos operativos, asegurando que los objetivos se cumplan y que los equipos funcionen de manera efectiva. Requieren fuertes habilidades de liderazgo y empatía.

Cargos Operativos

Son quienes ejecutan las tareas y actividades diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa o la producción de bienes/servicios. Son a menudo la cara visible de la empresa para los clientes. Su destreza, eficiencia y compromiso son fundamentales para la operación cotidiana. Se encargan de las tareas específicas siguiendo las directrices de los niveles superiores.

Clasificación por Función

Más allá de la jerarquía, los cargos también se pueden agrupar según el área funcional a la que pertenecen:

Cargos Administrativos

Se encargan de la gestión interna de la empresa. Esto puede incluir tareas relacionadas con recursos humanos, finanzas, contabilidad, atención al cliente, gestión de proveedores, etc. Son vitales para el correcto funcionamiento de la infraestructura interna.

Cargos Técnicos

Estos cargos están relacionados con la ejecución de actividades especializadas que requieren conocimientos técnicos o habilidades manuales específicas. Pueden ser perfiles de producción (mecánicos, técnicos de línea), de soporte (soporte técnico de TI), o de servicios especializados (fisioterapeutas, personal de mantenimiento). Hacen posible la actividad principal del negocio.

Cargos Comerciales

Responsables de la venta de productos o servicios. Incluyen vendedores, ejecutivos de cuenta, gerentes comerciales, etc. Buscan y gestionan clientes, negocian acuerdos, elaboran estrategias de venta y son clave para el crecimiento y la expansión del negocio al generar ingresos.

Importancia de Definir Correctamente los Cargos en una Empresa

Tener una definición clara y precisa de cada cargo es fundamental tanto para la empresa como para los empleados. Sus beneficios son múltiples:

• Estructura Organizacional Clara: Ayuda a visualizar cómo se organiza la empresa y cómo interactúan los diferentes departamentos y roles.
• Asignación de Tareas y Responsabilidades: Facilita la distribución clara de funciones, evitando solapamientos o vacíos. Los empleados saben exactamente qué se espera de ellos.
• Mejora la Comunicación Interna: Al conocer quién hace qué, es más fácil saber a quién dirigirse para consultas o colaboraciones.
• Aumento del Rendimiento: La claridad en las expectativas y responsabilidades suele conducir a una mayor eficiencia y productividad.
• Gestión de Personas: Permite al departamento de Recursos Humanos gestionar mejor la plantilla, planificar necesidades de personal y evaluar el desempeño de forma objetiva.
• Procesos de Selección Efectivos: Una descripción de cargo detallada es indispensable para crear ofertas de empleo precisas y atraer a los candidatos más adecuados.

Estructura de Cargos: El Rol del Organigrama

La forma en que se estructuran y visualizan los cargos en una empresa se realiza típicamente a través de un organigrama. Esta herramienta gráfica representa la jerarquía y las relaciones entre los diferentes puestos y departamentos de la organización.

Existen diversos tipos de organigramas:

• Organigrama Funcional (o Estructural): Organiza la empresa según las funciones o departamentos (Finanzas, Marketing, Operaciones, etc.).
• Organigrama Vertical: Muestra la jerarquía de arriba abajo, con los cargos de mayor autoridad en la cúspide y los operativos en la base (forma piramidal). Es uno de los más comunes.
• Organigrama Horizontal: Representa la jerarquía de izquierda a derecha.
• Organigrama Circular: Estructura los puestos en círculos concéntricos, con la máxima autoridad en el centro.

Implementar un organigrama eficaz requiere identificar los cargos necesarios, definir sus responsabilidades, organizar por departamentos y mantenerlo actualizado. Aunque no es legalmente obligatorio en muchos lugares, es una práctica altamente recomendable por sus beneficios en la gestión y comunicación interna.

Cargos Desempeñados por Usted: Cómo Describir Tu Experiencia Laboral

Entender qué son los cargos y cómo se definen en una empresa es especialmente útil cuando necesitas describir tu propia experiencia laboral, ya sea en un currículum vitae (CV), una carta de presentación o una entrevista. Saber articular las funciones y responsabilidades que has tenido en tus 'cargos desempeñados' es clave para convencer a un potencial empleador de que eres el candidato ideal.

Aquí te presentamos pasos prácticos para describir tus cargos desempeñados de manera efectiva:

1. Recopila Todas las Tareas: Haz una lista exhaustiva de todas las tareas, grandes y pequeñas, que realizaste en cada uno de tus trabajos anteriores. No filtres aún.
2. Ordena por Importancia: Revisa tu lista y clasifica las tareas según su relevancia e impacto en los resultados de la empresa o departamento. Diferencia las funciones principales (las que agregan valor significativo) de las rutinarias. Considera la complejidad, el nivel de responsabilidad y si afectaban a objetivos clave.
3. Selecciona y Estructura: Elige las funciones más relevantes para el puesto al que aplicas y organízalas en listas (preferiblemente con viñetas) bajo cada experiencia laboral. Agrupa tareas similares para mayor claridad. Descarta las funciones menos importantes o genéricas que no aporten valor diferencial.
4. Adapta a Cada Oferta: Lee cuidadosamente la descripción del puesto al que te postulas e identifica las habilidades y responsabilidades que la empresa busca. Ajusta la descripción de tus cargos desempeñados para resaltar aquellas funciones de tu experiencia que son más relevantes para la nueva oportunidad. Usa palabras clave de la oferta.
5. Redacta con Claridad y Concisión: Describe tus funciones utilizando verbos de acción fuertes y un lenguaje claro y directo. Evita jerga interna de empresas anteriores a menos que sea universalmente conocida en el sector. Sé conciso para no ocupar espacio excesivo.
6. Aporta Datos Cuantitativos (Logros): Siempre que sea posible, complementa la descripción de tus funciones con datos numéricos o ejemplos concretos que demuestren el alcance o el éxito de tu trabajo. Esto transforma una simple lista de tareas en una muestra de tus logros. Por ejemplo, en lugar de 'Gestionaba redes sociales', podrías poner 'Incrementé la interacción en redes sociales en un 25% en 6 meses'.
7. Diferencia Funciones de Logros: Aunque los datos cuantitativos son valiosos, asegúrate de que la sección de 'Funciones' o 'Cargos Desempeñados' se centre en las responsabilidades habituales del puesto, mientras que una sección separada de 'Logros' o 'Resultados' puede destacar éxitos puntuales y cuantificables que superaron las expectativas del cargo.

Describir tus cargos desempeñados de esta forma no solo muestra lo que hiciste, sino también el impacto que tuviste y tu relevancia para el puesto al que aplicas, aumentando significativamente tus posibilidades de éxito en el proceso de selección.

Preguntas Frecuentes sobre Cargos Desempeñados y Roles Laborales

Surgen varias dudas comunes al hablar de cargos y su descripción:

¿Qué significa el término 'cargo desempeñado'?

'Cargo desempeñado' se refiere al rol o la posición que una persona ha ocupado en un trabajo anterior, incluyendo las funciones, tareas y responsabilidades que llevó a cabo en dicho puesto.

¿Es lo mismo 'cargo' que 'puesto'?

No, no son lo mismo. El 'cargo' se refiere a las funciones y responsabilidades de una persona, mientras que el 'puesto' se refiere al lugar físico o virtual donde se realiza el trabajo.

¿Es obligatorio que una empresa tenga un organigrama?

Legalmente no suele ser obligatorio, pero es altamente recomendable. Un organigrama proporciona una estructura visual clara de la organización, facilita la comunicación, la asignación de responsabilidades y la toma de decisiones.

¿Cómo afectan los cargos a la cultura empresarial?

La definición y estructura de los cargos influyen en la cultura al establecer jerarquías, canales de comunicación y la forma en que se distribuye la autoridad y la responsabilidad. Una estructura clara y roles bien definidos pueden fomentar la eficiencia y la colaboración, impactando positivamente en el ambiente de trabajo.

¿Qué responsabilidades suelen asociarse a los cargos directivos?

Los cargos directivos suelen ser responsables de la visión estratégica de la empresa, la toma de decisiones clave, la gestión de grandes equipos o departamentos, la supervisión del cumplimiento de objetivos generales y la representación de la organización.

Comprender a fondo el concepto de cargo de trabajo, sus tipos, su importancia para la empresa y cómo describirlo en tu propio perfil profesional es una habilidad valiosa en la búsqueda y el desarrollo de tu carrera. Te permite hablar el mismo idioma que los reclutadores y empleadores, y presentar tu experiencia de manera clara, impactante y relevante.

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