02/08/2020
Muchas personas interesadas en formar parte del equipo de Booking.com se preguntan acerca de las condiciones laborales y, en particular, cuánto paga la empresa a sus empleados. La compensación total que ofrece una compañía es un factor clave al considerar una oportunidad de empleo, y va más allá del salario base, incluyendo beneficios como días libres, seguros, bonificaciones, entre otros.
La información específica sobre salarios para cada puesto y ubicación dentro de Booking.com no siempre es pública y puede variar considerablemente. Sin embargo, basándonos en datos compartidos por empleados actuales y anteriores, podemos obtener una perspectiva sobre algunos de los beneficios que forman parte del paquete de compensación.
Beneficios Reportados por Empleados
Una parte importante de la compensación no monetaria son los días libres pagados que ofrece una empresa. Según la información disponible, se preguntó a más de 339 empleados actuales y anteriores de Booking.com cuántos días de vacaciones pagados recibían anualmente. Las respuestas indicaron que los empleados reportaron recibir entre 10 y 20 días de vacaciones pagadas. Curiosamente, al preguntarles cuántos de esos días realmente utilizaban, las respuestas también se situaron en el rango de 10 a 20 días, sugiriendo que la mayoría de los empleados aprovechan plenamente su tiempo libre de vacaciones asignado.
Además de los días de vacaciones, muchas empresas ofrecen días personales pagados para asuntos imprevistos o necesidades personales. Se consultó a 81 empleados actuales y anteriores de Booking.com sobre cuántos días personales pagados recibían. Las respuestas a esta pregunta indicaron que los empleados reportaron recibir entre 1 y 5 días personales pagados. Estos días adicionales brindan flexibilidad para gestionar situaciones que no califican como vacaciones, contribuyendo al equilibrio entre la vida laboral y personal.
Es importante destacar que esta información se basa en las respuestas de un número limitado de empleados y puede no representar la política completa de beneficios para todos los puestos o regiones dentro de Booking.com. Los beneficios específicos a menudo dependen del tipo de contrato, la antigüedad, el puesto y la ubicación geográfica del empleado.
Entendiendo los Pagos en Booking.com: Un Enfoque Diferente
A menudo, al buscar información sobre cuánto paga Booking.com, las búsquedas pueden llevar a información relacionada con los pagos que la plataforma realiza a sus socios, es decir, a las propiedades (hoteles, apartamentos, etc.) que listan sus servicios en el sitio web. Es fundamental distinguir claramente entre la compensación a los empleados por su trabajo y los pagos a socios por las reservas generadas a través de la plataforma.
Booking.com gestiona un sistema llamado Payments by Booking.com, diseñado para facilitar el proceso de cobro a los huéspedes y el pago posterior a las propiedades asociadas. La información proporcionada detalla cómo las propiedades pueden verificar si son elegibles o si ya están activas en este sistema.
Para saber si una propiedad está activa o es elegible para Payments by Booking.com, el socio debe iniciar sesión en la extranet de Booking.com. Dentro de la extranet, deben hacer clic en el menú 'Finanzas'. Si las opciones 'Información de pagos' o 'Gestión de tarjetas virtuales' aparecen en el menú desplegable (y la opción 'Payments by Booking.com' no aparece), significa que la propiedad ya está activa en Payments by Booking.com.
Si, en cambio, la opción 'Payments by Booking.com' aparece en el menú, esto indica que la propiedad es elegible para el servicio, pero aún no está activo. Para activarlo, el socio debe hacer clic en 'Payments by Booking.com' y luego en 'Registrarse'.
En caso de que ninguna de las opciones ('Información de pagos', 'Gestión de tarjetas virtuales', ni 'Payments by Booking.com') aparezca en el menú desplegable de 'Finanzas', esto significa que la propiedad no es elegible para este servicio en particular.
¿Qué Sucede si una Propiedad No es Elegible?
Si una propiedad no es elegible para Payments by Booking.com, el proceso de gestión de cobros a los huéspedes recae directamente sobre el socio. La información proporcionada explica cómo proceder en estos casos:
- Si la propiedad acepta tarjetas de crédito: Puede optar por cobrar al huésped antes de su llegada o al llegar/salir, dependiendo de la política de reserva establecida para esa propiedad.
- Si la propiedad no acepta tarjetas de crédito: El huésped deberá pagar al llegar o al salir en la moneda local de la propiedad. Si el socio desea cobrar un prepago o un depósito por daños, deberá contactar directamente al huésped para acordar una fecha límite de pago y organizar la transacción por su cuenta.
La plataforma recomienda a los socios que gestionan los pagos directamente que se aseguren de configurar correctamente sus preferencias de pago en la extranet para evitar confusiones y problemas con las reservas.
Cómo Obtener Más Información Sobre la No Elegibilidad
Si una propiedad no es elegible para Payments by Booking.com y el socio desea obtener más detalles o entender las razones, la plataforma indica cómo contactar con ellos. Desde la extranet, el socio debe hacer clic en 'Bandeja de entrada' y luego en 'Mensajes de Booking.com'. En la barra lateral, debe seleccionar 'Redactar un nuevo mensaje'. Como tema, debe elegir 'Recibir mis pagos' y como subtema, '¿Cómo me uno o salgo de Payments by Booking.com?'. Además, se menciona que se puede encontrar más información sobre los productos de pago en el Partner Hub de Booking.com.
Opciones de Salida del Sistema Payments by Booking.com
Booking.com también ofrece a los socios la posibilidad de optar por no participar en Payments by Booking.com si ya estaban activos. El proceso para desactivar este servicio es el siguiente:
- Iniciar sesión en la extranet.
- Hacer clic en el menú 'Finanzas' y luego en 'Configuración de Finanzas'.
- Hacer clic en 'Estado de Payments by Booking.com'.
- Seleccionar 'Desactivar Payments by Booking.com' y seguir los pasos indicados para proceder con la desactivación.
- Finalmente, hacer clic en 'Desactivar pagos' para confirmar los cambios.
Una vez que una propiedad ha desactivado Payments by Booking.com, el socio es responsable de pagar la comisión a Booking.com de forma proactiva al final de cada mes, en lugar de que la comisión sea deducida automáticamente del pago al socio.
Cobro de Pagos Pendientes Después de la Desactivación
Si un socio desactiva Payments by Booking.com pero aún tiene pagos pendientes por reservas gestionadas a través del sistema antes de la desactivación, tiene opciones para recibirlos. Puede elegir recibir los pagos pendientes mediante transferencia bancaria o a través de tarjeta virtual. Si opta por la transferencia bancaria, los pagos pendientes se recibirán como transferencias brutas, no netas (es decir, sin la comisión deducida previamente, ya que ahora la pagará el socio por separado).
Para ver los detalles de los pagos pendientes por transferencia bancaria, el socio puede hacerlo en la página 'Información de pagos' dentro de la extranet. Para acceder a esta información, debe iniciar sesión en la extranet, hacer clic en el menú 'Finanzas' y luego en 'Información de pagos'.
Conclusión
En resumen, la información proporcionada nos ofrece un vistazo a ciertos beneficios que Booking.com ofrece a sus empleados, específicamente en cuanto a días de vacaciones pagados (entre 10 y 20) y días personales pagados (entre 1 y 5), basándose en encuestas a empleados. Sin embargo, no contiene datos sobre salarios específicos o la compensación económica directa por los diferentes puestos de trabajo.
Una parte significativa de la información compartida se refiere al sistema de Payments by Booking.com, que es el mecanismo que la empresa utiliza para gestionar los cobros de reservas y los pagos a socios (las propiedades listadas en la plataforma). Este sistema, aunque fundamental para el funcionamiento del negocio de Booking.com, es distinto de la compensación que reciben sus empleados por su labor.
Determinar cuánto paga Booking.com a un empleado específico requeriría información detallada sobre el puesto, la experiencia, la ubicación y otros factores, datos que no están disponibles en el texto proporcionado. La información pública sobre salarios en empresas tecnológicas como Booking.com a menudo proviene de plataformas de comparación salarial o reportes internos anónimos, pero el texto aquí analizado se centra en algunos beneficios y, predominantemente, en el proceso de pagos a sus socios comerciales.
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