Accenture y el Regreso a la Oficina: ¿Una Realidad?

Tras un periodo de trabajo remoto generalizado, las grandes corporaciones y firmas de consultoría se encuentran en un punto de inflexión, buscando establecer un equilibrio que permita un retorno fluido a la oficina sin sacrificar por completo la flexibilidad que muchos empleados han llegado a valorar. Aunque la tendencia general apunta a requerir presencia física al menos unos días a la semana, los detalles y la implementación de estos acuerdos híbridos a menudo recaen en la discreción de los gerentes de línea individuales.

En este contexto, la postura de grandes empleadores como Accenture genera particular interés, dada su vasta fuerza laboral.

La Postura de Accenture Respecto al Retorno

Accenture, una firma con una presencia masiva en la India, empleando a más de 300,000 personas, ha sido clara en su comunicación interna: los empleados han sido solicitados a regresar a sus ubicaciones base asignadas. Este mensaje no es nuevo; según fuentes, ha sido consistentemente reforzado por el liderazgo de la compañía en reuniones y comunicaciones internas recientes, incluyendo las del trimestre de abril a junio.

Esta solicitud de retorno a la ubicación base asignada por parte de Accenture subraya un movimiento hacia una mayor presencia física de sus empleados. Aunque el artículo no detalla la frecuencia específica requerida para todos los roles, la dirección general es clara. Este enfoque se alinea, en parte, con las inversiones continuas en infraestructura física, como la reciente apertura de su décimo tercer centro de tecnología avanzada en Bhubaneswar, sumándose a su red existente en varias ciudades de la India. Si bien la apertura de nuevos centros tecnológicos no es directamente una política de retorno, sí refleja el valor que la empresa sigue asignando a los espacios de trabajo físicos.

Comparativa: ¿Cómo Abordan Otras Firmas el Retorno?

Accenture no es la única firma que navega este retorno a la presencialidad o a modelos híbridos robustos. Otras gigantes de la industria también están implementando sus propias estrategias, aunque con variaciones significativas en el enfoque:

TCS: Incentivos a Través de la Compensación

TCS, por ejemplo, ha ajustado su política de pago variable para incluir el trabajo desde la oficina (WFO) como un factor clave. La política actualizada, implementada poco después de sus resultados trimestrales, presenta cuatro niveles de asistencia que determinan el pago variable de los empleados. El CHRO de TCS ha señalado que aproximadamente el 70% de sus empleados ya están de regreso en la oficina, enfatizando que esta vinculación del pago variable a la asistencia se presenta como una medida temporal, con el objetivo de eventualmente recompensar a quienes asisten.

IBM: Apoyándose en Ubicaciones Estratégicas

IBM, conocida por ofrecer flexibilidad de trabajo remoto incluso antes de la pandemia, está utilizando sus ubicaciones en ciudades de Nivel 2 para fomentar el regreso a la oficina. Los empleados tienen la opción de trabajar desde cualquiera de las oficinas de IBM en la India. Los requisitos específicos se basan en sus roles y si se espera que estén físicamente en la oficina, según lo indicado por el vicepresidente de Recursos Humanos para IBM India y el sur de Asia. IBM cuenta con oficinas en ciudades como Kochi y Ahmedabad, lo que facilita esta estrategia.

Firmas de Auditoría: Flexibilidad con Bases Claras

Las firmas de auditoría también están adoptando enfoques similares, buscando un equilibrio. Deloitte ha comunicado que los empleados pueden trabajar desde cualquier oficina a menos que su proyecto requiera explícitamente que se basen en una ciudad específica. La directora de personal y experiencia de Deloitte India ha mencionado que no ha sido necesario un gran 'empujón', ya que los propios profesionales están de acuerdo con los méritos de este enfoque que combina lo mejor de ambos mundos.

EY India: Un Mínimo Requerido con Opciones

EY India ha establecido un requisito de que los empleados asistan a la oficina al menos tres veces por semana. Sin embargo, ofrecen un grado de flexibilidad al permitir que elijan una ubicación que sea la más cercana a ellos. EY India dispone de una extensa red de 23 oficinas en el país, incluyendo presencia en ciudades de Nivel II como Jaipur, Bhubaneswar y Pune, lo que facilita esta opción para sus empleados.

La Tendencia General y el Enfoque Híbrido

Lo que se desprende de la situación en estas grandes corporaciones es una tendencia clara: un esfuerzo por encontrar un equilibrio entre el retorno a la oficina y la flexibilidad para los empleados. Las firmas han sido consistentes en comunicar las virtudes de trabajar juntos en un espacio físico, como la mejora de la colaboración, la mentoría espontánea y el fortalecimiento de la cultura organizacional. Al mismo tiempo, demuestran flexibilidad al delegar la implementación de estas políticas a los niveles operativos de la gerencia, en lugar de aplicar una regla única e inamovible para toda la organización. Esto permite adaptar los requisitos a las necesidades específicas de los equipos y proyectos.

Comparativa Rápida de Enfoques de Retorno a la Oficina

Para ilustrar las diferentes estrategias adoptadas por estas grandes firmas, podemos resumir sus enfoques clave:

Preguntas Frecuentes Sobre el Retorno a la Oficina en Grandes Firmas

¿Accenture está obligando a todos los empleados a regresar a la oficina a tiempo completo?

Según la información proporcionada, Accenture ha solicitado a sus empleados que regresen a sus ubicaciones base asignadas. Este mensaje es consistentemente reforzado por el liderazgo. Si bien el texto menciona que muchas firmas requieren asistir al menos unos días por semana (en el contexto del trabajo híbrido), la comunicación específica de Accenture se centra en el regreso a la ubicación base. La información no especifica si es a tiempo completo para todos los roles o si existen excepciones, pero sí indica una clara expectativa de retorno físico a la ubicación asignada.

¿Por qué las empresas están pidiendo a los empleados que regresen a la oficina?

El artículo menciona que las firmas han sido consistentes en comunicar las virtudes de trabajar juntos en un espacio físico. Esto generalmente incluye beneficios como una mejor colaboración espontánea, la facilidad para la mentoría y el desarrollo profesional, el fortalecimiento de la cultura de la empresa y una mayor cohesión de equipo. En el caso de TCS, se habla explícitamente de "introducir más disciplina" a través de la política de asistencia.

¿Las políticas de retorno son iguales para todas las empresas mencionadas?

No, el artículo destaca que, si bien hay una tendencia general hacia el retorno o modelos híbridos más estructurados, las políticas específicas varían significativamente entre empresas. Cada firma está diseñando su enfoque basándose en sus propias necesidades operativas, cultura y el tipo de trabajo que realizan sus empleados. Algunas usan incentivos financieros (TCS), otras aprovechan su infraestructura geográfica (IBM, EY), y otras basan la flexibilidad en las necesidades de los proyectos (Deloitte).

¿Qué significa que la implementación se delegue a los gerentes de línea?

Significa que, aunque la política general de la empresa puede establecer un marco (por ejemplo, un mínimo de días en la oficina), la forma exacta en que se gestiona y se aplica a un equipo particular puede ser decidida por el gerente directo de ese equipo. Esto permite una mayor adaptación a las realidades específicas de cada grupo de trabajo, sus proyectos y las circunstancias individuales (dentro de los límites de la política corporativa), en lugar de una regla rígida impuesta desde la alta dirección para todos por igual.

Conclusión

El retorno a la oficina, ya sea parcial o con una expectativa de presencia regular en la ubicación base, es una realidad para muchas grandes corporaciones y firmas de consultoría en la India, incluyendo a Accenture. Si bien los detalles varían de una empresa a otra, reflejando diferentes estrategias para gestionar la transición post-pandemia, la tendencia es clara: buscar un equilibrio entre la flexibilidad ganada durante el trabajo remoto y los beneficios intrínsecos de la colaboración, la cultura y la conexión en un entorno físico. Las empresas continúan adaptando sus políticas y enfoques, a menudo dejando la implementación fina en manos de la gerencia operativa, para navegar esta evolución del lugar de trabajo de la manera más efectiva posible.

Si quieres conocer otros artículos parecidos a Accenture y el Regreso a la Oficina: ¿Una Realidad? puedes visitar la categoría Empleo.